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Come faccio ad effettuare un ordine online?

Effettuare un ordine online è facilissimo. Ti basterà seguire i seguenti passaggi:

  1. Cerca, scegli e aggiungi al Carrello i tuoi articoli preferiti.
  2. Seleziona le modalità di consegna e pagamento che preferisci e procedi al completamento dell'ordine.
  3. Riceverai una email di conferma con i dati del tuo ordine. Se non sarai soddisfatto del tuo acquisto potrai effettuare un reso.
Non possiedo un account: posso comunque procedere con un acquisto, tracciare l'ordine o richiedere un reso?

Certo che puoi! Se non desideri creare un account, per effettuare un ordine non devi far altro che procedere con il pagamento come utente ospite.

Per controllare lo stato dell'ordine, seguire la spedizione o richiedere un reso, clicca qui e poi inserisci il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail.

Qualora tu ne abbia bisogno, puoi anche scaricare la fattura qui.

Come faccio a sapere se avete ricevuto il mio ordine?

Riceverai una email automatica di conferma dopo aver completato il tuo ordine online.

Non ho ricevuto l'email di conferma del mio ordine. cosa posso fare?

Prima di tutto verifica nella cartella spam della tua email. Se ancora non trovi la email, contatta la nostra Assistenza Clienti.

Posso cancellare o modificare il mio ordine una volta che è stato effettuato?

Una volta effettuato, l'ordine può essere annullato entro 30 minuti utilizzando il pulsante "Annulla ordine" nella pagina "Traccia il mio ordine" o nella pagina dell'account. Dopo 30 minuti non è più possibile annullare l'ordine, ma se non si desidera conservare gli articoli una volta consegnati è possibile restituirli gratuitamente. Fare clic qui per consultare la nostra politica di restituzione e le relative istruzioni. NOTA: Se hai effettuato un acquisto contenente soltanto prodotti personalizzati, puoi procedere alla cancellazione fino a 36 ore dopo l'acquisto.