Soggetto Promotore
VF ITALIA SRL, divisione Vans® (in seguito “Vans”), con sede legale in Via Varesina 162 - 20156 Milano (MI), Partita Iva e C.F. 04576340964

Descrizione del programma di fidelizzazione
Raccolta punti attraverso il programma fedeltà Vans® Family (“Vans Family” o “Programma”).

Ambito territoriale
Territorio nazionale.

Durata
Dal 01/01/2023 al 31/12/2024.

Destinatari dell’iniziativa
La presente iniziativa è destinata alle persone fisiche, maggiorenni, iscritte al programma fedeltà Vans® Family residenti o domiciliati nel territorio nazionale di seguito “Utente/i”.

Modalità di svolgimento dell’iniziativa
L’Utente, registrandosi al programma di fidelizzazione Vans Family avrà la possibilità di guadagnare punti sugli acquisti effettuati nei punti vendita al dettaglio e outlet di proprietà di Vans aderenti (“Negozi Vans”) disponibili all’indirizzo https://www.vans.it/, nei punti vendita temporanei ufficiali Vans aderenti nel corso di appositi eventi Vans, e online sul sito web Vans all’indirizzo https://www.vans.it/. Ogni Utente potrà inoltre guadagnare punti partecipando a speciali attività di coinvolgimento che verranno comunicate da Vans di volta in volta. Il Programma offre agli Utenti l’accesso a diversi vantaggi.

Modalità di comunicazione dell’operazione
La presente iniziativa verrà pubblicizzata tramite comunicazione online, nei punti vendita e social networks. Il promotore si riserva di pubblicizzare la manifestazione attraverso le modalità a lui più idonee. In ogni caso, la presente manifestazione sarà pubblicizzata in modo conforme al presente regolamento.

1. Iscrizione al Programma

• Il Programma è rivolto a persone fisiche maggiorenni, residenti o domiciliati nel territorio nazionale.
• Ogni Titolare potrà registrarsi una sola volta.
• In assenza di tali requisiti, non sarà possibile accedere, utilizzare e registrarsi al Programma.
• I dipendenti di Vans, il gruppo VF Corporation e dei suoi marchi potranno partecipare al Programma registrandosi tramite indirizzo di posta aziendale (@vfc.com), ma potranno essere esclusi da alcune promozioni. Tali indicazioni saranno opportunamente comunicate da Vans attraverso apposito materiale pubblicitario.
• Vans potrà rifiutare di offrire o di continuare a offrire l’accesso al Programma o servizi a qualsiasi persona o entità, ad esempio, in caso di sospetto uso fraudolento del Programma, e potrà modificare i suoi criteri di ammissibilità di volta in volta.
• Vans potrà rifiutarsi di accettare qualsiasi richiesta di registrazione come Utente in caso di sospetto uso fraudolento del Programma.
• Tutti coloro che rispettano i requisiti potranno registrarsi per diventare un Utente di Vans Family completando il processo di registrazione e fornendo a Vans informazioni aggiornate, complete ed accurate, come più specificamente richiesto dalle procedure di registrazione in seguito descritte.

Sarà possibile registrarsi al Programma nelle seguenti modalità:

• Online su https://www.vans.it/ o tramite App Vans Family (disponibile su Google Play e App Store) creando un account, inserendo i dati richiesti, tra cui nome e cognome e-mail, recapito telefonico (numero di cellulare o numero di telefono fisso), codice postale, data di nascita e password. In caso in cui l’Utente sia già in possesso di un account sul https://www.vans.it/, lo stesso dovrà accedere al sito attraverso le proprie credenziali e autorizzare attraverso l’apposito bottone a diventare un Utente di Vans Family fornendo eventuali informazioni mancanti.
• Presso i Negozi Vans aderenti fornendo al personale addetto nome, cognome e indirizzo e-mail. Dopo aver effettuato la richiesta, i futuri nuovi Utenti riceveranno un’e-mail con le istruzioni per completare online la registrazione a Vans Family. L’Utente dovrà creare un account online all’indirizzo https://www.vans.it/ oppure, qualora già in possesso di account, autenticarsi con le proprie credenziali e autorizzare la partecipazione, seguendo le indicazioni riportate al punto precedente.

Condizione necessaria ai fini della partecipazione sarà preventiva presa visione dell’informativa privacy e l’accettazione integrale del regolamento; una volta fatto ciò, l’utente diventerà un Utente a pieno titolo di Vans Family. Tutti gli Utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di altre informazioni dell’account. Gli Utenti sono pienamente responsabili di tutte le attività che si svolgeranno nell’ambito del proprio account.

Aggiornamento delle proprie informazioni
In fase di registrazione gli Utenti dovranno fornire l’indirizzo e-mail corretto per ricevere i vantaggi e garantire la corretta contabilizzazione dei Punti. Di conseguenza, ciascun Utente è responsabile di mantenere accurate e aggiornate le proprie informazioni personali, tra cui il suo indirizzo e-mail. Gli Utenti potranno aggiornare le proprie informazioni tramite il proprio account Vans online su https://www.vans.it/. Agli Utenti potrebbe essere richiesto da Vans di soddisfare determinate richieste necessarie per la verifica dell’identità finalizzate ad aggiornare le proprie informazioni.

2. Informazioni sui punti e tutti i vantaggi del Programma
Il Programma consente agli Utenti di accumulare e riscattare punti (in seguito “Punto/i”), su base individuale ed esclusivamente per il proprio conto. Il Programma è strutturato in modo da offrire determinati vantaggi che gli Utenti possono decidere se accettare o meno.
Al momento della creazione dell’account, come indicato al paragrafo “Iscrizione al Programma” gli Utenti sono responsabili di selezionare una password complessa per proteggere l’account e di assicurarsi di non condividerla con altri.

3. Come ottenere i Punti
A fronte di un acquisto nel territorio nazionale, effettuato presso i Negozi Vans aderenti, oppure presso i punti vendita temporanei ufficiali Vans aderenti presso gli eventi Vans oppure sul sito web Vans all’indirizzo https://www.vans.it/, gli Utenti riceveranno automaticamente 10 Punti per ogni euro (1 €) di spesa su qualsiasi prodotto idoneo acquistato (definito un “Acquisto”, come descritto di seguito).
Vans si riserva la possibilità di predisporre, nel corso della presente iniziativa, eventuali ulteriori attività promozionali al fine di agevolare i propri Utenti. In particolare, potranno essere previste proroghe dell’iniziativa o condizioni di miglior favore per gli Utenti. Tali condizioni saranno comunicate agli Utenti attraverso il materiale pubblicitario messo a disposizione da Vans all’interno dei Negozi Vans aderenti oppure sul sito web Vans all’indirizzo https://www.vans.it/.

• In caso di Acquisti presso i Negozi Vans aderenti, presso i punti vendita temporanei ufficiali Vans aderenti presso gli eventi Vans, i Punti saranno accreditati sull’account Vans Family dell’Utente dopo aver fornito, al momento dell’acquisto in negozio, il nome o l’indirizzo e-mail associato all’account Vans Family. I Punti saranno accreditati sull’account dell’Utente entro 72 ore dall’Acquisto. Se l’Utente non avrà fornito il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono associati al proprio account al momento dell’acquisto potrà, entro trenta (30) giorni, chiamare l’Assistenza clienti al numero 800130368 e, previa verifica dell’Acquisto, l’Utente vedrà accreditarsi i Punti sul proprio account personale del Programma. Si ricorda agli Utenti di conservare il documento comprovante all’Acquisto fino a quando i Punti ad esso collegato non saranno stati aggiunti all’account del Programma.
• In caso di acquisti sul sito https://www.vans.it/, gli Utenti dovranno effettuare l’accesso al proprio account del Programma e finalizzare l’acquisto, solo in questo modo potranno accumulare Punti.
  I Punti saranno accreditati sull’account personale dell’Utente entro 24 ore dall’esecuzione dell’Acquisto.
  Qualora gli Utenti entrassero a far parte della Vans Family dopo aver effettuato l’Acquisto avranno trenta (30) giorni dalla data di tale Acquisto per far accreditare i Punti per tale acquisto. Si ricorda agli Utenti di conservare il documento comprovante l’Acquisto effettuato online fino a quando i Punti ad esso collegato non saranno stati aggiunti all’account del Programma.
  Per ogni problematica circa l’eventuale mancato accredito dei Punti sul proprio account, l’Utente potrà contattare l’Assistenza clienti compilando il modulo web disponibile su https://www.vans.it/aiuto/contattaci.html oppure chiamando al numero 800130368.
  Non vi è alcun limite al numero di Punti che un Utente può guadagnare grazie agli Acquisti.
• Sarà possibile per gli Utenti acquistare articoli a prezzi ordinari o scontati presso i negozi Vans aderenti, nei punti vendita temporanei ufficiali Vans aderenti presso eventi Vans o sul sito web Vans. Non sarà possibile accumulare Punti acquistando Gift Card o eGift Card da Vans, ma sarà possibile accumulare Punti effettuando un acquisto con una Gift Card o una eGift Card presso i Negozi Vans oppure online su https://www.vans.it/. Non sarà possibile accumulare Punti per l’acquisto di articoli a marchio Vans presso rivenditori all’ingrosso o negozi non di proprietà di Vans. Gli Utenti potranno chiedere ad un addetto in negozio di indicare quali punti vendita Vans sono di proprietà di Vans e non di terzi. Il Programma è destinato solo a consumatori finali, i rivenditori/distributori non potranno iscriversi al Programma, nemmeno per conto dei propri clienti. Vans si riserva il diritto di effettuare opportuni controlli circa la regolare partecipazione di un Utente al Programma, a titolo esemplificativo revocando Punti accreditati a fronte di Acquisti che non rientrano nell’uso previsto del Programma; in ogni caso sospetto l’account potrà essere sospeso o chiuso a esclusiva discrezione di Vans. In caso di reso Vans si riserva altresì il diritto di non assegnare o revocare i Punti relativi a tali prodotti.
• I Punti potranno anche essere accumulati grazie alla partecipazione a determinate attività promozionali organizzate da Vans. A titolo esemplificativo: invitare altre persone alla Vans Family, completare un sondaggio, rispondere a un quiz, partecipare ad un concorso, etc..
  
  

  Tipologia di attività per accumulo punti extra	Punti guadagnati
  Rispondere ad un sondaggio	25
  Partecipare ad un contest	75
  Visualizzare contenuti multimediali	25

  
  Le regole per guadagnare Punti per tali attività saranno definite da Vans per ogni attività quando la stessa verrà annunciata.
  In tali regole saranno resi noti agli Utenti, il numero di Punti che potranno essere accumulati per l’attività, il numero di volte in cui i Punti potranno essere accumulati per l’attività, il numero massimo di Punti assegnabili a un Utente e i criteri per accumulare Punti. Vans si riserva il diritto di rendere tali attività promozionali e le regole di partecipazioni disponibili per i soli Utenti selezionati, compresi dipendenti di VF Corporation, ad esempio sulla base di azioni di acquisto, sulla posizione geografica, sulla partecipazione al Programma e/o sulle informazioni fornite dall’Utente.
• In caso di restituzione dell’articolo acquistato, tali Punti guadagnati dall’Utente saranno detratti dal totale dei Punti accumulati. Ogni Utente dovrà provvedere ad informare Vans della sua partecipazione al Programma in caso di restituzione di un Acquisto.
• I Punti non hanno valore in denaro e non possono essere trasferiti o ceduti a terzi.
• Sarà possibile per gli Utenti partecipare al Programma e accumulare Punti fino alle ore 23:59 del 31/12/2024. Gli Utenti potranno altresì utilizzare i propri Vantaggi e Punti entro il 31/12/2024 alle ore 23:59.
  Al termine del Programma eventuali Punti non riscattati dall’Utente automaticamente scadranno fatta salva la possibilità che Vans decida, a sua esclusiva discrezione, di prorogare la scadenza. In questo caso sarà data comunicazione all’interno dei Negozi Vans aderenti e\o sul sito internet https://www.vans.it/
• Vans si impegna a implementare misure volte al controllo e alla prosecuzione del programma nel rispetto della corretta partecipazione degli Utenti e in buona fede.

4. Informazioni sui Vantaggi del Programma

• Agli Utenti saranno offerti alcuni vantaggi che avranno facoltà di scegliere se usufruirne o meno e con indicazione dell’eventuale utilizzo dei punti. A titolo esemplificativo: omaggio all’iscrizione al programma, omaggi di compleanno, omaggi all’anniversario di registrazione al programma, partecipazione a concorsi esclusivi (collettivamente, “Vantaggi").
• I Punti potranno essere spesi per partecipare a Contest destinati agli iscritti al Programma. Il numero di Punti necessari per partecipare ai Contest saranno definiti da Vans per ogni Contest quando lo stesso verrà annunciato.
• I Vantaggi disponibili, saranno presenti nell’account Vans Family dell’Utente, accessibile online all’indirizzo https://www.vans.it/
• Vans si riserva il diritto di sostituire in qualsiasi momento un Vantaggio.
  I Vantaggi non hanno valore in denaro e non sono rimborsabili in denaro, e non verrà fornito alcun cambio/valuta per un Vantaggio. I Vantaggi non possono essere restituiti a Vans e nessun Punto verrà riaccreditato agli Utenti. Gli Utenti non possono riscattare Punti per sconti sulla merce, gift card o prodotti venduti da Vans. La Società Promotrice si riserva la facoltà di introdurre specifici Vantaggi opportunamente segnalati da Vans tramite apposita comunicazione dedicata, per i quali sarà possibile utilizzare i propri Punti per ottenere voucher sconto % o in valore definito su acquisti online e in negozio.
• Gli Utenti sono gli unici responsabili della salvaguardia dei loro Vantaggi e della protezione da furti e usi non autorizzati. Vans non sostituirà Vantaggi persi o rubati.

5. I Vantaggi

Vantaggio	Descrizione
Welcome Incentive	Ogni nuovo Utente al termine della fase di registrazione al Programma riceverà un buono sconto del 10%* sul suo primo acquisto online o in negozio
Regalo di compleanno	7 giorni prima del giorno del proprio compleanno l’Utente riceverà un buono sconto del 20%* sui suoi acquisti online e in negozio
Regalo di anniversario	Il giorno dell’anniversario dell’iscrizione al programma l’Utente riceverà un buono sconto del 20%* sui suoi acquisti online e in negozio.
Concorsi a premio	Gli Utenti potranno partecipare in modo esclusivo ad alcuni Concorsi a Premi.

*Il Buono sconto ha validità 15 giorni (Welcome Incentive & Regalo di anniversario) e 30 giorni (Regalo di compleanno) dalla data di emissione. Per l’acquisto di alcuni prodotti come gift card, Customs e outlet il buono non potrà essere utilizzato.

6. Informativa privacy
Partecipando al Programma, gli Utenti riconoscono che:

• il trattamento dei loro dati personali, necessari per consentire la loro partecipazione al Programma e per la gestione dello stesso, sarà effettuato dalla Società Promotrice, in qualità di titolare del trattamento dei dati.
• Inoltre, previo consenso del Partecipante, i dati personali saranno trattati per attività di marketing e profilazione da parte della Società Promotrice in qualità di titolare del trattamento.

Il consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui al paragrafo b) è facoltativo e non pregiudica la partecipazione al Programma.
I dati personali saranno trattati dalla Società Promotrice in conformità con le leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) n. 679/2016 - Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR"), e saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità specifiche di trattamento descritte nel presente documento, a meno che non si applichino periodi di conservazione di durata inferiore o superiore ai sensi delle leggi applicabili.
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l'informativa sulla privacy integrale all’indirizzo https://www.vans.it/aiuto/privacy.html e/o contattare l'Ufficio Privacy della Società Promotrice all'indirizzo privacy_europe@vfc.com.

Registrandosi al Programma, gli Utenti riceveranno e-mail di servizio che potranno includere informazioni sul Programma, Punti, Vantaggi, aggiornamenti e altro materiale correlato. Gli Utenti possono scegliere i tipi di e-mail di servizio che ricevono riguardo al Programma nel loro account. Se gli Utenti vorranno assicurarsi di non ricevere alcuna e-mail di servizio sul Programma, potranno annullare la loro iscrizione al Programma come descritto sotto al punto 10. Varie. Al contrario, gli Utenti potranno annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali di Vans in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell’iscrizione contenuto in tali e-mail. Verranno inviate e-mail promozionali relative a prodotti e servizi Vans se l’Utente avrà fornito il consenso facoltativo alla ricezione delle stesse.

Registrandosi al Programma, l’Utente dichiara di aver letto e compreso l’Informativa sulla privacy di Vans per quanto concerne la raccolta, l’uso e la divulgazione dei tuoi dati personali.

7. Varie

• Vans si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento le modalità di partecipazione alla presente iniziativa, dandone adeguata comunicazione, non introducendo modifiche peggiorative e salvaguardando i diritti già acquisiti dagli Utenti.
• La scelta di rimanere Utente dopo una modifica del regolamento costituisce la completa accettazione dei termini rivisti.
• I termini e condizioni incluse nel presente regolamento sono nulli laddove proibiti dalla legge. L’iscrizione è limitata a una registrazione per persona e per indirizzo e-mail. In caso di controversia in merito alla titolarità di un account di un Utente, la registrazione si riterrà effettuata dal titolare dell’account autorizzato dell’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione come determinato da Vans. Ai fini del presente regolamento, il “titolare dell’account autorizzato” è la persona fisica a cui è assegnato l’indirizzo e-mail fornito da parte di un provider Internet, provider di servizi online o altra organizzazione (ad es., impresa, istituto scolastico, ecc.) che è responsabile dell’assegnazione di indirizzi e-mail per il dominio associato all’indirizzo e-mail fornito.
• L’uso improprio del Programma, inclusa l’inosservanza dei termini e condizioni del presente regolamento e il mancato rispetto dei termini di utilizzo del sito web Vans, la vendita o permuta (o la tentata vendita o permuta) di Vantaggi, Punti o offerte promozionali, resi eccessivi di Acquisti, frodi o manomissioni di qualsiasi Vantaggio, incluso qualsiasi sondaggio o partecipazione a estrazioni a premi, e qualsiasi falsa dichiarazione di fatto relativa a quanto sopra o altra condotta impropria, come determinato da Vans a suo insindacabile giudizio, possono comportare la cancellazione dell’iscrizione di un Utente e la futura esclusione dalla partecipazione al Programma, la perdita di tutti i Punti accumulati e la cancellazione di Vantaggi precedentemente concessi ma non utilizzati. A discrezione, Vans si riserva altresì di perseguire l’abuso del Programma nella misura massima consentita dalla legge.
• Gli Utenti potranno annullare l’iscrizione a Vans Family in qualsiasi momento contattando l’Assistenza clienti al numero 800130368. In caso di annullamento i Punti accumulati andranno persi. L’annullamento dell’iscrizione a Vans Family non comporta la cancellazione dell’account su https://www.vans.it/. Per qualunque ulteriore informazione sarà possibile contattare l’Assistenza clienti al numero 800130368; si specifica che i dipendenti dei negozi Vans non sono abilitati e\o in grado di risolvere i problemi relativi all’ iscrizione al Programma.
• I Punti non sono trasferibili a terzi e non possono essere combinati tra gli Utenti o ceduti con qualsiasi mezzo a nessuno, anche attraverso l’asse patrimoniale di un Utente, e non possono essere trasferiti a successori e aventi causa di un Utente. I Punti accumulati non sono trasferibili dall’Utente in caso di decesso, nell’ambito di relazioni familiari o in altro modo.
• Gli Utenti accettano che la partecipazione e l’iscrizione al programma e l’utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio ad esso correlato, compresi tutti i Vantaggi, sono interamente a proprio rischio.
  Vans declina ogni responsabilità per errori di sistema, virus o malfunzionamento del Programma Fedeltà Vans Family o qualsiasi conseguenza derivante. Vans declina ogni responsabilità per perdita o danni derivanti dalla sospensione, variazione, eliminazione o alcun tipo di modifica legati al Programma Fedeltà Vans Family, ad eccezione delle responsabilità non escludibili per legge.
• Nella misura massima consentita dalla legge, il Programma e i presenti termini e condizioni del regolamento e qualsiasi rivendicazione o controversia derivante da o relativa agli stessi, o al tuo utilizzo di Siti Web Vans o dell’App Vans Family, saranno regolati e interpretati ai sensi della legge Italiana.
  Se qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni del regolamento dovesse essere ritenuta, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni.
  In caso di controversia, invitiamo gli Utenti a contattare l’Assistenza clienti Vans prima di avviare un procedimento giudiziario. Vans concede grande importanza al rapporto con i nostri clienti e cercherà di risolvere i reclami in modo informale e rapido.
  
  Per quanto non indicato nel presente regolamento, Vans si rimette a quanto previsto dal D.P.R. 430/01 e successive modifiche.

8. Contatti
In caso di domande riguardo ai presenti termini e condizioni del regolamento, si prega di contattare l’Assistenza clienti al numero 800130368o sul sito https://www.vans.it/aiuto/contattaci.html.